よくあるご質問

■営業時間は?

平日9:00~17:00(土・日・祝日は休み)でございます。

ご注文は24時間、365日受付しております。

お盆休み、年末年始休み、研修等により臨時でお休みを頂くことがございます。

■お支払い方法は?

クレジットカード決済、PayPay、郵便振込、銀行振込、銀行ネット決済、ATM決済(ペイジー)、あと払い(ペイディ)、代金引換、e-コレクトよりお選び頂けます。

※離島や一部地域では、代金引換,e-コレクトをご利用頂けない場合がございます。

※メール便配送はポスト投函のため、代金引換,e-コレクトをご利用頂けません。

※定期購入は、PayPay、銀行ネット決済、ATM決済(ペイジー)、あと払い(ペイディ)はご利用頂けません。

  お支払い方法について詳しくはこちら>>

■運送会社は?

宅配便:佐川急便、メール便(クリックポスト):日本郵便よりお届け致します。

※お客様からの運送業者のご指定はできません。

※沖縄、離島、一部の地域では、日本郵便(ゆうパック)で お送りする場合がございます。

■海外への発送は?

当店では、海外への発送は行っておりません。申し訳ございません。

■発送のタイミングは?

ご注文を確認後、3営業日以内に発送致します。

※店休日に頂きましたご注文は翌営業日以降の発送になります。

※配達日のご指定がない場合は、最短のお受け取り予定でお送りさせて頂きます。

■指定できる配達時間は?

午前中(8時-12時)、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-21時よりお選び頂けます。

※一部の地域では、配達時間の指定ができない場合がございますが、ご了解をお願い致します。

※メール便はポスト投函のため時間指定はできません。

■送料は?

宅配便(佐川急便):600円

※8,000円以上は送料無料です。

メール便(日本郵便):全国一律185円

※当店指定の商品に限ります。

※メール便送料無料の対象商品は、商品ページにて「送料無料」と記載しております。

■商品の保管期限について

運送会社の商品の保管期間は配達日から7日間です。

お客様の長期ご不在により保管期限が切れ、再配達が出来ない場合がございます。

■商品の保管期限が切れたらどうなりますか?

保管期限が切れますと、商品は当店に返却されます。発送時の運賃および返品にかかる運賃(正規運賃)はお客様にご請求させて頂きます。

■明細書・納品書・請求書・領収書は発行できますか?

当店は紙面での明細書・納品書・請求書・領収書は発行しておりません。
明細書・納品書・請求書・領収書が必要なお客様は、備考欄にてご指示をお願い致します。
電子ファイルでメールに添付してお送りさせて頂きます。

■熨斗はお願いできますか?

当店は熨斗は対応しておりません。

■ラッピングできますか?

紙パック入りざくろジュースのみラッピング対応が可能です。

追加料金が+250円必要となりますが、ご了解下さい。

・追加料金  +250円を別途ご負担をお願い致します。
・ざくろジュース紙パック:1~6本のみ対応致します。
・上記以外はラッピングは対応しておりません。
・色は赤・ピンク・青の3色をご用意しております。※色は選べません。申し訳ございません。
・発送時は、無地の段ボールに入れてお送り致します。

■配達の目安は?

当店は九州福岡に所在しております。配達にかかる日数は下記をご参考下さい。

■ザクロジュース商品の種類は?

・5倍濃縮タイプ
  ……ザクロ果汁を5倍に濃縮した完全なザクロ果汁です。
・はちみつ入り濃縮タイプ
  ……5倍濃縮タイプに、天然ハチミツをブレンドして飲みやすい味にしています。ザクロ果汁は3.4倍濃縮になります。

■ザクロジュース商品の種類は?

・5倍濃縮タイプ
  ……【紙パック500ml】【スティック】の2種類ございます。
・はちみつ入り濃縮タイプ
  ……【紙パック500ml】【スティック】の2種類ございます。

■ザクロジュースの保管方法は?

高温多湿および直射日光を避けて、なるべく涼しい所に保管して下さい。
常温での保存でも大丈夫ですが、梅雨や夏場などは冷蔵庫での保管をオススメします。

■ザクロジュース開封後は?

・紙パックタイプ
  一度開封されましたら、キャップをしっかりと閉めて必ず冷蔵庫での保管をお願い致します。
  開封後は、一ケ月以内に飲みきって頂きます様、お願い致します。
・スティックタイプ
  開封後は1回で必ず飲み切って下さい。

■賞味期限は?

5倍濃縮紙パック(500ml) ---製造日から1年
はちみつ入り3.4倍濃縮紙パック(500ml)--- 製造日から2年
5倍濃縮スティック ---製造日から1年
はちみつ入り3.4倍濃縮スティック--- 製造日から1年

■飲んだらダメな人は?

持病をお持ちの方や通院中の方、不安や心配のある方はご注文になられます前に、必ず、かかりつけのお医者様にご確認下さい。
<重要>
はちみつ入り濃縮ざくろジュースは、天然の蜂蜜を使用しております。
1歳未満の乳児には絶対に与えないようにして下さい。

■妊娠・授乳中も飲んでいいの?

当店のざくろジュースは、天然のザクロ果汁飲料でございますので安心してお飲み下さいませ。
ただ、妊娠・出産前後で体質が変わる場合もございますので、一度、かかりつけのお医者様に確認頂きまして継続されることをオススメ致します。

■1回・1日に飲む量は?

決まった量はございませんので、お好きな量をお飲み頂いて大丈夫でございます。
当店では、1回15cc(大さじ1杯分)を1日に1~2回お飲みになられますことをオススメしております。

■底に青・白の沈殿物があるけど大丈夫?

当店のザクロジュースは、ざくろの果汁をギュ~~と搾り水分を除去し5倍に濃縮しております。
ざくろの果汁が過飽和に凝縮されていますので、直ぐに、果汁が沈殿してしまいます。
白色や青色の沈殿物は、ざくろの果汁に含まれるカルシウム、鉄分、糖分など、そして、ポリフェノール類でございます。
身体にとても良い成分でございますので、安心なされて、よく振ってからお飲み下さいませ。
また、果汁が沈殿するという事は、「果汁が豊富に含まれている」という証拠でございます。
ギュ~~っと濃縮されましたざくろの味をどうぞお楽しみ下さいませ。

■2本購入して2本目を飲んだら、1本目と比べて味が薄く感じるのですが?

果汁は比重が大きい為、時間が経つと沈殿します。
成分が底に沈殿しているため、上部の味が薄くお感じになられましたことと思います。
お飲みになられます際は、【毎回】必ず良く振ってからお飲み下さいませ。
また、気温が下がりますと、より一層、果汁が沈殿しやすくなります(飽和濃度が下がりますため)。
そのため、紙パックの上側は薄く・下側は濃くなってしまいます。
ですので、冬場や冷蔵庫での保管時は、特に、毎回、必ず良く振ってからお飲み下さいませ。
スティックの場合は、良く揉みほぐしてからお飲みくださいませ。

■その他、詳しいご案内先(文字をクリックすると表示されます)

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